Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment Textro collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs qui accèdent au site, créent un compte, utilisent le générateur, nous contactent ou souscrivent à des offres payantes.

Nous traitons les données personnelles conformément à la LGPD brésilienne et aux autres règles applicables. Les bases légales peuvent inclure l’exécution du contrat, une obligation légale, l’intérêt légitime, la prévention de la fraude, la sécurité du service et le consentement lorsque nécessaire.

Nous pouvons collecter des données de compte et d’authentification, comme le nom, l’email, le mot de passe chiffré, le téléphone, le pays, le rôle, la langue choisie, l’offre, les dates du compte, la confirmation email et les informations nécessaires à la connexion ou à la récupération du mot de passe.

Nous collectons aussi des données d’utilisation, comme le nombre de générations, les limites quotidiennes, les identifiants anonymes de visiteurs, les hashes d’IP et de user-agent pour les contrôles anti-abus, les préférences d’interface et les données techniques nécessaires au fonctionnement du service.

Les messages envoyés au générateur peuvent être traités par des fournisseurs d’IA pour fournir la fonctionnalité demandée. L’utilisateur doit éviter d’insérer des données sensibles, secrets commerciaux, identifiants, clés API, données de santé, données financières ou informations de tiers sans autorisation.

Avec les offres Pro et Master, nous pouvons stocker un historique de générations lié au compte, incluant message original, contexte, ton, langue, réponse générée et date, afin que l’utilisateur puisse rechercher et filtrer dans la page d’historique.

Les paiements, abonnements, cartes, factures, upgrades, downgrades et annulations sont traités par Stripe. Textro ne stocke pas les données complètes de carte. Nous pouvons stocker des identifiants techniques Stripe, le statut d’abonnement, l’offre, la période en cours et les événements webhook nécessaires au rapprochement et au support.

Les emails transactionnels, comme la confirmation de compte, la réinitialisation du mot de passe et les messages de contact, peuvent être envoyés par SMTP. Ces envois utilisent les données nécessaires pour livrer la communication, enregistrer les demandes et répondre à l’utilisateur si nécessaire.

Nous pouvons utiliser des cookies, localStorage et des outils d’analyse, comme Google Analytics, pour conserver les préférences de langue et de thème, mesurer le trafic, comprendre l’usage agrégé du site et améliorer performance, sécurité et expérience.

Nous conservons les données le temps nécessaire pour fournir le service, respecter les obligations légales, résoudre les litiges, prévenir les abus, maintenir les registres financiers et traiter les demandes de support. Lorsque possible, les données peuvent être anonymisées, agrégées ou supprimées.

Vous pouvez demander accès, correction, suppression, portabilité, information sur le partage, opposition au traitement, retrait du consentement ou révision de décisions automatisées lorsque applicable. Pour exercer vos droits ou poser une question de confidentialité, utilisez la page de contact Textro.