Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Textro coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de usuários que acessam o site, criam conta, usam o gerador de textos, entram em contato conosco ou contratam planos pagos.

Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis. As bases legais podem incluir execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, prevenção a fraudes, segurança do serviço e consentimento quando aplicável.

Podemos coletar dados de cadastro e autenticação, como nome, email, senha criptografada, celular, país, cargo, idioma escolhido, plano, datas de criação e atualização da conta, confirmação de email e registros necessários para login e recuperação de senha.

Também coletamos dados de uso, como quantidade de gerações, limites diários, identificadores anônimos de visitantes, hashes de IP e user-agent para controle antifraude e limitação de uso, preferências de interface e informações técnicas necessárias para manter o serviço funcionando.

As mensagens enviadas ao gerador podem ser processadas por provedores de IA para entregar a funcionalidade solicitada. O usuário deve evitar inserir dados sensíveis, segredos comerciais, credenciais, chaves de API, dados de saúde, dados financeiros ou informações de terceiros sem autorização.

Nos planos Pro e Master, podemos armazenar histórico de gerações associado à conta, incluindo mensagem original, contexto, tom, idioma, resposta gerada e data, para que o usuário consulte buscas e filtros na página de histórico.

Pagamentos, assinaturas, cartões, faturas, upgrades, downgrades e cancelamentos são processados pela Stripe. O Textro não armazena dados completos de cartão. Podemos armazenar identificadores técnicos da Stripe, status da assinatura, plano, período vigente e eventos de webhook necessários para conciliação e suporte.

Emails transacionais, como confirmação de conta, redefinição de senha e mensagens de contato, podem ser enviados por SMTP. Esses envios usam os dados necessários para entregar a comunicação, registrar solicitações e responder o usuário quando aplicável.

Podemos usar cookies, localStorage e ferramentas de análise, como Google Analytics, para manter preferências de idioma e tema, medir tráfego, entender uso agregado do site e melhorar desempenho, segurança e experiência. Você pode controlar cookies pelo navegador, mas alguns recursos podem ser afetados.

Mantemos dados pelo tempo necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir abuso, manter registros financeiros e atender solicitações de suporte. Quando possível, dados podem ser anonimizados, agregados ou removidos.

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento, oposição a tratamento, revogação de consentimento ou revisão de decisões automatizadas quando aplicável. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, use a página de contato do Textro.