Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy spiega come Textro raccoglie, usa, archivia e protegge i dati personali degli utenti che accedono al sito, creano un account, usano il generatore, ci contattano o sottoscrivono piani a pagamento.

Trattiamo i dati personali secondo la LGPD brasiliana e le altre norme applicabili. Le basi giuridiche possono includere esecuzione del contratto, obbligo legale, legittimo interesse, prevenzione delle frodi, sicurezza del servizio e consenso quando applicabile.

Possiamo raccogliere dati di account e autenticazione, come nome, email, password cifrata, telefono, paese, ruolo, lingua scelta, piano, date dell’account, conferma email e dati necessari per login e recupero password.

Raccogliamo anche dati di utilizzo, come numero di generazioni, limiti giornalieri, identificatori anonimi dei visitatori, hash di IP e user-agent per controlli antiabuso, preferenze di interfaccia e dati tecnici necessari al funzionamento del servizio.

I messaggi inviati al generatore possono essere elaborati da provider di IA per fornire la funzionalità richiesta. L’utente dovrebbe evitare di inserire dati sensibili, segreti commerciali, credenziali, chiavi API, dati sanitari, dati finanziari o informazioni di terzi senza autorizzazione.

Nei piani Pro e Master, possiamo salvare una cronologia delle generazioni associata all’account, includendo messaggio originale, contesto, tono, lingua, risposta generata e data, così l’utente può cercare e filtrare nella pagina cronologia.

Pagamenti, abbonamenti, carte, fatture, upgrade, downgrade e cancellazioni sono elaborati da Stripe. Textro non archivia i dati completi della carta. Possiamo salvare identificatori tecnici Stripe, stato dell’abbonamento, piano, periodo corrente ed eventi webhook necessari per riconciliazione e supporto.

Email transazionali, come conferma account, reset password e messaggi di contatto, possono essere inviate via SMTP. Questi invii usano i dati necessari per consegnare la comunicazione, registrare richieste e rispondere all’utente quando applicabile.

Possiamo usare cookie, localStorage e strumenti di analisi, come Google Analytics, per mantenere preferenze di lingua e tema, misurare traffico, comprendere l’uso aggregato del sito e migliorare prestazioni, sicurezza ed esperienza.

Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire il servizio, rispettare obblighi legali, risolvere controversie, prevenire abusi, mantenere registri finanziari e gestire richieste di supporto. Quando possibile, i dati possono essere anonimizzati, aggregati o rimossi.

Puoi richiedere accesso, correzione, eliminazione, portabilità, informazioni sulla condivisione, opposizione al trattamento, revoca del consenso o revisione di decisioni automatizzate quando applicabile. Per esercitare i tuoi diritti o fare domande sulla privacy, usa la pagina di contatto di Textro.